現在人們對機械的智能化、自動化程度要求愈來愈高，與此相適應，自助設備技術也在高速發展，使用范圍越來越廣。現在很多地方都使用了一體觸摸繳費機來代替人工交費。
以前人們要去繳納電話費、水電費等都需要營業廳去辦理，辦理的人如果很多的話，就需要排隊等候。不僅浪費時間，而且辦理起來也不是很方便。現在有了自助繳費機交費就變得簡單的多，人們可以不用到營業廳讓其工作人員辦理，自已利用它就可把交費的事情做好。它使用的是全觸控屏幕，方便用戶操作；另外，它還有為用戶找零打印賬單等功能；它外觀時尚大方，體積也是很小，不占用太多的地方，相比人工來說，性價比是非常高的。
一體觸摸繳費機用來代替人工繳費是非常成功的，與人工做相同的工作，但效果卻比工人要好的多，獲得大眾的贊賞。
