自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統設計理念，用來傳統營業廳人流量過大的問題，同時也彌補了原來營業時間上的不足，避免了顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客能擁有一個輕松、便捷、體貼的服務。
　  我們常見的ATM自助終端設備在金融行業中就有著廣泛的應用，用戶們可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。
　 在通信行業用戶還通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。