隨著自助服務終端設備一體化的強化和我國信息化建設腳步的加快，各個行業的生產和服務效率需求不斷提高，自助服務終端開始從銀行業向其他領域快速擴張，應用范圍擴張到電信、電力、、航空、零售等多個行業和領域。
尤其是隨著銀行、電信行業的較快發展，營業網點的快速建設，以及主要行業服務、信息化建設水平的不斷提高，對于自助服務終端的需求量均在快速增加。以電信行業為例，我國電信行業從2000年開始引入自助服務終端，截至2010年底，該行業中自助服務終端的保有量突破6萬臺。
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