20世紀60年代，銀行自助終端設備銀行在國外得到廣泛應用。應用的原因很簡單，當時銀行客戶和業務不斷增多，柜臺客戶流量變得越來越大，不少人排很長的隊伍僅僅是為了辦理小額存取款及查詢等簡單的業務，辦理業務可能只需要2～3分鐘的時間，但排隊卻又可能要花費1～2個小時左右的時間，客戶怨聲連連。
　當時的銀行認為，客戶增多會使得銀行柜臺人員疲于應付，因此降低了對客戶的服務的能力，于是便想通過增加營業網點來分散客戶。但是增加人員勢必大幅度提高成本開支，基于這些情況，銀行產生了引入自助取款機的念頭，技術供應商也積極響應。于是，自助取款機應運而生，接著又擴展到自助存款機、外幣兌換機、夜間金庫、自助保管箱、存折補登記、信息查詢機等一系列自助銀行設備。

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